Оператор call-центра (Входящая линия)

О Нас:"ЮВЕЛИРТРЕЙД" — это крупный бренд, включающий:

• Легендарный костромской завод Ювелир Трейд;
• Телеканал ЮВЕЛИРТРЕЙД;
• Популярный сайт ЮВЕЛИРТРЕЙД;
• Аккаунт во всех крупных социальных медиа.

Мы с гордостью создаем украшения, которые становятся частью особенных моментов в жизни наших клиентов. Мы имеем множество источников трафика заказов, и это только начало нашего пути.

Благодаря собственному производству, наш бренд может предложить широкую линейку ювелирных украшений по доступным ценам. Дизайн изделий разрабатывает собственное дизайнерское бюро завода, что гарантирует их уникальность и качество.

Ваша задача, как оператора, — помогать клиентам найти украшения, которые будут приносить радость, и стать важным связующим звеном в этой цепочке. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая создает счастье своими руками.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Консультация клиентов;
• Качественно обрабатка входящих заявок;
• Обучение и развитие навыков продаж
• Постоянное стремление к увеличению конверсии;
• Работать в системе Bitrix24;

Требования:

• Вежливо и грамотно разговаривать;
• Знание ассортимента компании;
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности;
• Готовность к обучению и совершенствованию своих навыков;
• Навыки работы с компьютером;
• Опыт работы в Колл-Центре или по-телефону будет вашим преимуществом.

Условия:

• Мягкая оплачиваемая стажировка;
• Стабильный график 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Фиксированный оклад;
• Большое количественно различных бонусов к окладу;
• Премия за соблюдение KPI;
• Активная корпоративная жизнь;
• Возможность карьерного роста;
• Молодой и дружный коллектив;
• Своевременные выплаты заработной платы;
• Просторный офис рядом с метро
  _____ВНИМАНИЕ - позиция требует присутствия в офисе и общения с клиентами.
  ОДНАКО - мы готовы рассмотреть гибридный ритм (удаленка/офис) для кандидатов, которые будут ярко выделятся среди других.