Руководитель Call-центра

от 70 000 до 250 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Трейд-Бизнес
Адрес: показать на карте
Компания Трейд-такси является одним из крупнейших таксопарков Москвы. В нашем парке более 2000 автомобилей и уже 9 филиалов!Мы стремительно развиваемся и, в связи с ростом объёма клиентов, расширяем штат и приглашаем кандидатов на вакансию Руководителя Call-центра! Обязанности:
  • Обработка входящих заявок клиентов (звонки, чаты, e-mail);
  • Запись клиентов на встречу в наш офис;
  • Краткое консультирование по условиям компании;
  • Предоставление необходимой отчётности по клиентам;
  • Работа с почтой;
  • Работа с программным обеспечением Call-touch;
  • Работа с программным обеспечением B2B;
  • Подсчёт KPI;
  • Ежедневная прослушка сотрудников;
  • Работа с новой и старой базой;
  • Работа с откликами на HH.ru;
  • Проведение собеседований с кандидатами;
  • Работа с Яндекс Гаражом;
  • Ведение табеля действующих сотрудников;
  • Контроль работы сотрудников в течении смены, решение всех текущих вопросов;
  • Принятие решения по приёму и увольнению;
  • Коммуникация с другими отделами компании;
Требования:
  • СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ
  • Грамотная речь;
  • Умение создавать Call-центр с нуля!
  • Опыт работы в Call-центре на руководящей должности обязательно!
  • Опыт работы в CRM системах обязательно!
  • Клиентоориентированность, умение работать с большим потоком информации;
  • Умение планировать расписание и отпуска сотрудников;
  • Свободный пользователь ПК;
  • Доброжелательность, активная жизненная позиция;
  • Желание и умение работать на результат;
  • Желание обучаться и развиваться.
  • Обладать гибким мышлением, готовность планировать и внедрять новые идеи;
  • Готовность быть на связи 24/7!
Условия:
  • Стабильный фиксированный оклад + KPI;
  • График 5/2 офис(выходные плавающие);
  • Обучение за счёт компании, карьерный рост;
  • Дружелюбный коллектив, лояльное руководство;
  • Прозрачная схема подъёма по карьерной лестнице;
  • Отсутствие строгого офисного дресс-кода;
  • Ежедневные чайные церемонии;
  • Отдельный изолированный блок, своя кухня в офисе (кулер, микроволновка, холодильник)

​​

Хочу откликнуться
Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

<
>