Директор по сервису

от 180 000 до 230 000 руб. на руки
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Детская академия речи

Группа компаний, включаяющая сеть логопедических центров (13 филиалов) «Детская академия речи» и клинику детской речевой неврологии ищет в свою команду Директора по сервису.Обязанности:

  • контроль работы администраторов с клиентами во всех учреждениях Сети;
  • разработка стандартов взаимодействия с клиентами, обеспечение выполнения стандартов работы;
  • анализ обратной связи от клиентов и поиск решений для улучшения качества сервиса и услуг (вместе с методическим отделом);
  • увеличение конверсии по клиентам из прошедших диагностику в абонемент;
  • операционное руководство администраторами и управляющими в 13 филиалах.
Требования:
  • опыт работы в сервисе с территориально распределенной сетью и опыт руководства людьми;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • самостоятельность;
  • опыт работы в услугах, в схожих с работодателем областях, является преимуществом;
Условия:
  • офис в районе м. "Щукинская" или м. "Строгино";
  • график работы 5/2. Офис;
  • достойный уровень заработной платы – обсуждается с успешным кандидатом;
  • при необходимости, готовность посещать любой центр сети (г. Москва);
  • полис Добровольного медицинского страхования с возможностью обслуживаться в лучших частных лечебных учреждениях города;
  • оформление по ТК;
  • обслуживание в клинике "ДокторНейро" для членов семьи со скидкой 50%.
Хочу откликнуться
<
>