Оператор контактного центра

от 50 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ФГБНУ НИИР им. В.А. Насоновой
Обязанности:
  • Осуществляет прием входящих звонков;

  • Предоставляет необходимую информацию пациенту/потенциальному пациенту по тарифам, услугам, процедурам Института;

  • Работает с жалобами и пожеланиями пациентов, переданными по телефону, передает их содержание непосредственному руководителю;

  • Осуществляет поиск и предлагает пациенту/потенциальному пациенту оптимальные решения ( подбор консультанта, даты и времени приема и т.п.) возникших вопросов, осуществляет запись на прием ко врачу в модуле «Расписание»;

  • Формирует сведения для различной отчетности по принятым звонкам, записанным на прием пациентам и т.п. ;

  • график работы 5/2 (выходные дни суббота, воскресенье)

Хочу откликнуться
<
>