Оператор на исходящие звонки

"Сеть студий маникюра Лены Лениной" является крупнейшей сетью ногтевого сервиса в России. Компания занимает лидирующие позиция на рынке 18 лет. Мы предлагаем обширный перечень услуг и уникальные цены на них, в связи с этим большинство клиентов отдают предпочтение именно нашей сети. Клиентов привлекает стабильность и известность нашей компании, а также удобное расположение наших студий и самое главное БЕЗОПАСНОСТЬ предоставления услуг.

• Работа с потенциальной холодной базой клиентов студий и потерянными клиентами.
• Довести клиента до записи на услугу в студии.
• Увеличение вовлеченности целевой аудитории в студиях Компании.

• Полное сопровождение клиентов своего территориального "куста" студий.

• Прием и обработка запросов, пожеланий, претензий, решение проблемы клиента.

• Консультация по услугам Компании.

• Выявление причин: почему клиент перестал пользоваться услугами студии.
• Подготовка отчетности и выводов по проведенным телефонным опросам.
• Записать клиентов на услуги в студии с помощью CRM.

• Умение вызвать доверие в телефонном разговоре с клиентом.

• Опыт составления и обработки анкет для опросов.

• Хорошо развитые коммуникативные компетенции.

• Грамотная и четкая речь.

• График работы: 5/2 (пн-пт с 10:00 до 19:00), в уютном офисе;
• Заработная плата: оклад + KPI. ( KPI - количество записей на услуги, которые были сделаны);
• Увлекательные, амбициозные задачи;
• Лояльное Руководство, дружелюбный коллектив;
• Возможность реализовывать собственные идеи и проекты;
• Работа в стабильной компании;
• Оформление в соответствии с ТК РФ после прохождения испытательного срока;
• Стабильные выплаты ЗП 2 раза в месяц;
• Чай, кофе за счёт компании.