Руководитель e-commerce | Руководитель интернет-магазина

Компания Embers lab запускает новый e-commerce проект - Embers Selection.

Это уникальный интернет-магазин, селекция лучшего в мире гастрономии - премиальных продуктов, профессиональной бытовой техники и предметов интерьера.

Мы ищем настоящего профессионала, который ценит возможность влиять на бизнес каждый день и самостоятельно принимать ответственные решения.

• Управление направлением e-commerce компании

• Формирование долгосрочной стратегии развития e-commerce

• Создание и построение команды профессионалов отдела E-commerce, разработка мотивации персонала: продуктовая разработка, веб-мерчандайзинг, CRM-маркетинг, Performance-маркетинг, контакт-центр и дистанционные продажи

• Проведение переговоров с поставщиками

• Выполнения плана продаж и показателей прибыльности online

• Оптимизация и управление Customer Journey

• Техническое развитие проекта, сайта, как продукта. Интеграция с существующими инструментами e-com и разработка новых

• Эффективное взаимодействие и проектное сотрудничество со смежными подразделениями

• Управление бюджетом и инвестициями на развитие E-commerce направления

• Контроль соблюдения стандартов в работе с клиентами и партнерами, в сервисе и обслуживании, разрешение конфликтных ситуаций

• Опыт успешных переговоров с подрядчиками

• Глубокое понимание рынка e-commerce, маркетплейсов, логистики

• Подтвержденный успешный опыт в реализации, запуске интернет-магазина и маркетплейсов (привлечение и удержание целевого трафика, мероприятия по увеличению конверсии, оптимизация процессов исполнения заказов и т.д.)

• Уверенное владение инструментами интернет-маркетинга (лидогенерация, аналитика, повышение конверсии, воронка продаж, контекстная реклама, SEO, SMM, Google Analytics, Яндекс Метрика и пр.)

• Хорошее понимание экономики заказа, стоимости привлеченного клиента, стоимости реактивации ушедшего клиента, LTV и прочих показателей unit economy по всем направлениям.

• Компетенции управленца, готового вести за собой команду и возглавить ведение проектов.

• Опыт построения омниканальных процессов (онлайн-офлайн);

• Опыт построения процессов операционного управления – работа с заказами, контакт-центр;

• Умение работать в режиме многозадачности

• Амбициозные и интересные задачи

• Прозрачная система расчета мотивации: оклад + KPI + %

• Реализовать свой потенциал и участвовать в развитии компании

• График работы 5/2 в одном из самых красивых шоурумов Москвы

• Большие возможности для профессионального и карьерного роста