Специалист по работе с претензиями от пациентов

от 69 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Поликлиника.ру
24 года мы помогаем людям и стремимся делать это на высочайшем уровне качества!Мы - многопрофильные медицинские центры «Поликлиника.ру», стоматологические клиники «Зуб.ру», центр профессионального здоровья «Медосмотры.ру», клиническая и зуботехническая лаборатории, направление «Помощь на дому» и Медицинский институт им. Святителя Луки.Обязанности:

- Систематизация и ведение претензионной работы

- Прием и регистрацию входящих по всем каналам обращений Пациентов;

- Контроль соблюдения сроков по всем этапам процесса разбора обращений в подразделениях Компании;

- Общение с Пациентами в целях уточнения и/или урегулирования обращений

Требования:

-Уверенный пользователь ПК

-Опыт работы с обращениями или опыт работы в медицине

-Высокий уровень эмпатии, стрессоустойчивость, инициативность, умение работать с большим объемом информации

Условия:
  • Оформление по ТК, оплачиваемый отпуск и больничный;

  • График 5/2 9-18

  • Конкурентная заработная плата

  • Программа обслуживания в клиниках компании для сотрудников и родственников сотрудников, предоставление скидок на услуги компании;

  • Программы обучения и развития в Корпоративном университете;

Хочу откликнуться
<
>