Оператор Call центра (удалённо)

Компания Aston Health - маркетинговая Компания реализует проекты по скринингу и диагностике пациентов в области онкологии, онкогематологии, инфекционных и редких генетических заболеваний, проводит наблюдательные программы, ведёт клинические регистры пациентов.

В связи с развитием Направления «медицинских программ», мы приглашаем в наш call-центр оператора для координации логистики в проектах по организации лабораторной диагностики и программ поддержки пациентов.

Если Вам хочется быть ближе к медицине, участвовать в улучшении качества медицинской помощи, работать в Компании с 23-х летней историей, приходите к нам!

Мы рады кандидатам из других регионов!!!! Работа дистанционная.

Мы обещаем внутрикорпоративное обучение, поддержку и очень интересную работу на пятидневку в хорошем коллективе.

Обязанности:

1. обработка звонков "горячих линий" медицинских проектов;

2. предоставление всей нужной информации лабораториям, врачам, курьерским службам;

3. координация логистики между ЛПУ и лабораториями;

4. работа с CRM, базами данных:

4.1 проверка актуальности данных

4.2 заведение информации по проекту

4.3 формирование заявок на курьерскую доставку

4.4 подготовка необходимой отчётности

5. ведение документооборота по текущему проекту:

5.1 получение и хранение информированных согласий на обработку персональных данных пациентов;

5.2 выгрузка из CRM направлений на проведение анализов и отправление их врачам;

6. поддержание коммуникации с другими специалистами кол центра: принцип взаимозамещения, в случае необходимости

Требования:

профессиональные:

1.ГОтовность работать пятидневку с 10 00 до 19 00

2.знание техники и приёмов ведения телефонных переговоров, бизнес этики

3. знание ПК – уверенное пользование

4. огромный интерес к медицине

5. правильная и грамотная речь

личные:

5. умение работать в режиме многозадачности

6. быстрая реакция, находчивость

7. стремление доводить дело до конца

8. ответственность

9. стрессоустойчивость

10. ответственность

Условия:

1. достойная заработная плата (белая)

2. шаговая доступность от метро (ст. м. Добрынинская)

3. оформление в соответствии с ТК РФ

4. Компания предоставляет постоянное профессиональное развитие и обучение

5. дружный коллектив