Администратор службы приема и размещения (ресепшен)

Наша работа заключается в том, чтобы сделать радость путешествий доступной каждому. В этом нам нужна Ваша помощь. Вы не будете для нас обыкновенным сотрудником.

Нам нужны доброжелательные, приветливые люди, умеющие радоваться жизни и способные всегда найти возможность сделать проживание гостей в нашем отеле незабываемым и очень приятным.

• Внимательность к деталям;
• Умение работать в команде;
• Владение английским языком на разговорном уровне;
• Коммуникабельность;
• Энергичность, ответственность.

• Осуществлять процедуру регистрации и выписки гостей;
• Консультировать гостей относительно всех услуг, предоставляемых в отеле;
• Осуществлять наличный и безналичный расчет за проживание и другие услуги отеля;
• Выписывать гостей из отеля, в том числе разрешать все вопросы, связанные с включением в счет за проживание в отеле каких-либо поздних начислений или начислений, с которыми гость не согласен;
• Правильно производить все операции с наличными денежными средствами и банковскими картами в соответствии с установленными правилами;
• Отвечать на все телефонные звонки и вопросы гостей, принимать и записывать сообщения, предпринимать необходимые меры для выполнения просьб гостей.

Условия:

• ГИБКИЙ ГРАФИК РАБОТЫ (график работы обсуждается индивидуально с кандидатом)
• Стабильная заработная плата+ежемесячное сервисное вознаграждение+персональные чаевые;
• Соблюдение требований ТК РФ;
• ДМС (после прохождения испытательного срока - 3 месяца);
• Бесплатное питание;
• Предоставление униформы;
• Обучение и развивающие тренинги;
• Молодой дружный коллектив профессионалов;
• Перспективы профессионального роста и развития;
• Корпоративная система скидок на проживание в отелях компании IHG по всему миру;
• Встречи с руководителем и составление карьерной карты роста;
• Отличная мотивационная программа.