Менеджер интернет-магазина

от 50 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: Сан Суси
Обязанности:
  • Работа с входящими заявками от клиентов интернет-магазина. Обработка входящих звонков и интернет-заявок в CRM-системе;
  • Консультирование клиентов по телефону‚ электронной почте и другим сервисам коммуникации по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ скидкам‚ условиям доставки и оплаты;
  • Полное сопровождение клиента от принятия заявки до момента отгрузки товара заказчику;
  • Оформление заказов в личных кабинетах маркетплейсов (OZON, Sbermegamarket, Yandex), контроль их отгрузки и поступления на склад;

  • Работа с карточками товаров в личных кабинетах маркетплейсов, корректировка цен и скидок, претензионная работа с маркетплейсами;

  • Ведение реестра отгрузок со склада производства. Контроль счетов и их оплат;

  • Первичная бухгалтерская документация (товарные накладные‚ счета.);
  • Взаимодействие с курьерскими службами;
  • Разрешение конфликтных ситуаций;
  • Работа в офисе.
Требования:
  • Уверенный пользователь ПК, знание 1С, опыт работы в retailCRM;
  • Опыт работы с маркетплейсами;
  • Умение вежливо и убедительно общаться с людьми. Позитивное, внимательное и терпеливое отношение к клиентам;
  • Личные качества: ориентация на результат, активность, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, желание работать;
  • Быстрая обучаемость.
Условия:
  • График работы: 2/2, с 10-00 до 19-00;
  • Испытательный срок по результатам собеседования - 1-2 месяца;
  • Трудоустройство согласно ТК РФ;
Хочу откликнуться
<
>