Специалист/Инженер технической поддержки 1С (Консультант службы поддержки)

Уважаемые соискатели, режим работы на данной позиции удаленный

• Удалённое консультирование пользователей и информационное сопровождение по вопросам работы с программами 1С Розница, ЕРП (Самописные конфигурации);
• Участие в разработке технической документации, написание инструкций пользователей, поддержание документов в актуальном состоянии;
• Устранение проблем функционирования информационных систем розничной сети;
• Настройка и решение проблем с торговым оборудованием (Онлайн кассы, Дисплеи покупателей, Сканеры штрихкодов, ТСД);
• Решение типовых и не типовых инцидентов по работе системы 1С Розница;
• Обработка обращений в системе учёта и по телефону;
• Удалённая поддержка и настройка ПК, периферийных устройств (Принтеры, сканеры, Принтеры этикеток и т.д.);
• Установка и поддержка различного ПО;
• Взаимодействие с организациями подрядчиков (Аутсорс, ЦТО , Провайдеры) Контроль выполнения работ.

• Опыт работы от 1-го года;
• Опыт работы в технической поддержке 1С и ИТ;
• Опыт поддержки розничных сетей;
• Отличные знания систем 1С Розница, ЕРП;
• Опыт настройки и обслуживания сетевого оборудования, периферийного оборудования, офисного ПО, торгового оборудования (Сканер ШК, Принтер этикетов, Дисплеи покупателей, ТСД, ККМ.);

• Базовые знания Языка запросов 1С, начальные знания языка программирования 1С будут преимуществом.

• Работа в ведущей российской компании на рынке детских игрушек и одежды;
• Ресурсы и возможность сделать вместе лучший продукт на рынке;
• Достойный уровень заработной платы;
• Профессиональную команду, которой мы гордимся;
• Возможность развиваться вместе с нашей компанией;
• Официальное трудоустройство с первого дня - тебе доступны все преимущества государственных гарантий: отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемые отпуска и больничные;
• Режим работы: удаленно, 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00.

• Скидки: до 50% на продукцию компании;
• Развитие: у нас есть система дистанционного обучения, а также корпоративная офлайн-библиотека;
• Корпоративные программы: выгодные корпоративные тарифы от Мегафон, специальные предложения на изучение английского в SkyEng, скидка 30% в книжном интернет-магазине Book24, скидка 10% на посещение смотровой площадки Москва-Сити;
• Офис: у нас современный офис с коворкингом, чаем/кофе и печенюшками;
• Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях;
• Корпоративная жизнь: тематические праздники, пикники.