Специалист технической поддержки

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Mercury

Сегодня Mercury занимает лидирующие позиции на российском рынке предметов роскоши и услуг и выступает эксклюзивным официальным представителем нескольких десятков лучших ювелирных, часовых, автомобильных, интерьерных и fashion-марок.

В коллекции компании Mercury только самые громкие имена, завоевавшие мировое признание, а также рестораны высокой кухни, дизайнерский спа-отель, многофункциональный концертный зал и SPA-центры.

Компания Mercury открыла в Москве такие беспрецедентные по своей масштабности проекты, как Третьяковский проезд, ЦУМ, Торговый дом «Москва», Барвиха Luxury Village.

Приглашаем кандидата на должность: Специалист по технической поддержкеОбязанности:
  • техническая поддержка пользователей, офисного оборудования и инфраструктуры IT объекта
  • поддержка работоспособности сервисов объекта (клиент-банки, Контур, SCCM, корпоративный антивирус)
  • регистрация, обработка и выполнение заявок от пользователей
  • работа на первой линии поддержки
  • восстановление, установка, обновление и настройка ПО, локально и удаленно
  • взаимодействие с другими подразделениями компании
  • составление инструкций по работе с оборудованием и ПО
  • поддержка переговорных комнат с ВКС
Требования:
  • развитые навыки общения для оказания консультаций пользователям
  • знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК
  • отличное знание компьютерного и офисного оборудования, Win 10, Microsoft Office, различных офисных программ
  • обслуживание парка компьютеров, оргтехники, телефонии
  • техническая поддержка пользователей в сетях от 100 компьютеров
  • опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа; понимание групповых политик
  • опыт настройки различных клиент-банков
Будет плюсом:
  • опыт работы с сетевым оборудованием и мобильными устройствами (Android, iOS)
  • знания о работе LAN и WAN
  • опыт работы по администрированию корпоративного антивируса
  • опыт работы с Microsoft Exchange по созданию и управлению почтовыми ящиками, группами рассылок, настройкой переадресаций, добавлению и изменению SMTP
  • коммуникабельность, ответственность, грамотная речь, умение работать с людьми и в команде
Условия:
  • График работы: 5/2, 11.00 до 20.00

  • Оформление по ТК РФ

  • ДМС после испытательного срока, включая стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж
  • Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс
  • Офис в центре Москвы
Хочу откликнуться
<
>