Менеджер сектора касс

Обязанности:

• Оперативное и эффективное управление текущими процессами магазина: организация работы сектора, линии касс, информационной службы, сервисного центра, главной кассы, возврата товара.
• Координация работы смены: распределение кассиров по специализациям и на перерывы в течение дня, работа с клиентским потоком (ситуационное руководство).
• Работа с качеством обслуживания: обеспечение прохождения обучения кассирами по стандартам обслуживания и контроль соблюдения этих стандартов в работе, работа с клиентами в зале, работа с претензиями, книгой жалоб и предложений, обеспечение комфортных условий для совершения покупок клиентами (тележки за линией касс, столы упаковки и т.д.).
• Управление командой и сопровождение профессионального развития команды: составление графиков обучения, обеспечение прохождения тренингов кассирами, развитие профессиональных навыков.
• Контроль процесса обработки бухгалтерских документов, обеспечение работы с финансовой отчетностью с банком (кассовая книга).
• Организация работы подразделения: составление графика работы на месяц, ведение табеля, ведение личных дел по успешности работы сотрудников, контроль соблюдения норм охраны труда.

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов на управляющей позиции не менее 1 года.
• Навыки планирования и организации.
• Опыт управления командой (не менее 10 человек), организаторские способности, ориентация на командную работу.
• Готовность к интенсивной работе, высокая стрессоустойчивость.
• Стремление к развитию и готовность обучать других.

Условия:

• Интересная работа в крупной, стабильно развивающейся французской Компании.
• Неограниченные возможности для роста и реализации своего потенциала в связи с динамичным развитием компании.
• Дружный коллектив профессионалов и единомышленников.
• Возможность пройти множество интересных тренингов, направленных на развитие наших сотрудников.
• Работа под руководством наставника.
• Фиксированный оклад 69300 руб\мес.
• Компенсация питания 3800 руб\мес
• Развитая система премирования: ежемесячные премии, квартальные премии
• График работы 5/2 с плавающими выходными (смены утренние, дневные и вечерние).
• Добросовестное соблюдение ТК РФ.
• Социальный пакет (корпоративный транспорт, льготное питание, корпоративная униформа и многое другое).
• Комфортные условия труда: спортзал, комната отдыха, кафе, оплачиваемый полис добровольного медицинского страхования (включая стоматологию и страхование жизни).
• Корпоративный мобильный телефон для взаимодействия с покупателями и работы в социальных сетях.
• Вечерний развоз сотрудников на такси до дома за счет компании.
• Возможность стать акционером компании уже через год.
• Корпоративные праздники и подарки.
• Льготные условия для абонемента в фитнес-клуб.
• Частичная компенсация детских летних путевок.