· Полное сопровождение рекламаций и претензий клиентов от поступления до устранения
· Решение конфликтных ситуаций, работа с негативом
· Оформление документации: заказ элементов для устранения недостатков, проверка актов, претензий, заявлений
· Анализ причин возникновения рекламаций, ведение аналитики для их сокращения
· Взаимодействие со смежными отделами
· Работа в CRM Битрикс24 и Excel
Требования:· Знание конструктива кухонной мебели (обязательно)
· Опыт работы в постпродажном обслуживании / рекламациях от 1 года
· Клиентоориентированность, навыки делового общения
· Умение работать с негативом и конфликтами
· Активная жизненная позиция, нацеленность на результат и высокий доход
Условия:· Стабильная ЗП оклад 110 000 руб.
· Премии и бонусы за личные и коллективные достижения
· Оформление по ТК РФ, испытательный срок — 3 месяца
· График 5/2 с 09:00 до 18:00
· Развитая корпоративная культура, дружный коллектив
· Скидки на продукцию компании для сотрудников
О компании:«Тема кухни» — лидер рынка Москвы и МО по производству кухонных гарнитуров и корпусной мебели. Сочетаем передовой сервис и собственные производственные технологии.
Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.
Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.
Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России
Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.
Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.
Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.
